Informativa sulla privacy

Benvenuto su Nibblify Food. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a proteggere la tua privacy con i più alti standard di sicurezza. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, usiamo e tuteliamo rigorosamente le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito o la nostra app mobile.

1. Informazioni che raccogliamo

Per offrirti un'esperienza gastronomica fluida e sicura, raccogliamo quanto segue:

• Identità personale: Nome, numero di telefono e indirizzo email per la creazione dell'account e la comunicazione.
• Dati di consegna: Indirizzo preciso di consegna e geolocalizzazione in tempo reale (GPS) per garantire servizio e tracciamento accurati.
• Informazioni sul dispositivo: Raccogliamo automaticamente tipo di dispositivo, indirizzo IP e versione del sistema operativo per ottimizzare le prestazioni dell'app e garantire sicurezza.
• Informazioni di pagamento: Al lancio commerciale, Nibblify Food utilizzerà inizialmente il pagamento alla consegna per gli ordini dei clienti. Il cliente pagherà quando riceve l'ordine. Questa modalità iniziale di pagamento alla consegna non richiederà l'inserimento dei dati della carta per l'ordine. Se in seguito verranno introdotti pagamenti elettronici o con carta, questa sezione sarà aggiornata per descrivere il fornitore di pagamento e il relativo trattamento.
• Preferenze alimentari: Note dell'ordine (es. "Senza cipolle", "Allergia alle noci") che trattiamo con sensibilità per garantire la tua sicurezza.
• Modulo di contatto: nome, indirizzo e-mail e il messaggio che invii quando ci contatti tramite il modulo di contatto del sito, utilizzati per rispondere alla tua richiesta.

2. Sicurezza dei dati (alta priorità)

La sicurezza è al centro della nostra piattaforma. Implementiamo misure di sicurezza all'avanguardia per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia: Tutti i dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server sono protetti tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer).
• Archiviazione sicura: Le tue informazioni personali sono conservate in ambienti cloud sicuri (Firebase) monitorati 24/7 per prevenire accessi non autorizzati.
• Sicurezza dei pagamenti: Al lancio commerciale, Nibblify Food utilizzerà inizialmente il pagamento alla consegna per gli ordini dei clienti. I clienti non dovranno fornire i dati della carta nell'ambito di questa modalità di pagamento iniziale. Se in seguito verranno introdotti pagamenti elettronici o con carta, questa sezione sarà aggiornata per descrivere il fornitore di pagamento e le misure di sicurezza dei pagamenti applicate.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

• Elaborare e consegnare i tuoi ordini di cibo in modo efficiente.
• Inviare conferme di transazione sicure e aggiornamenti in tempo reale sugli ordini.
• Migliorare la qualità del nostro servizio in base al tuo feedback e ai modelli di utilizzo.
• Prevenzione delle frodi e mantenimento dell'integrità della nostra piattaforma.

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo solo i dati necessari con terze parti fidate strettamente per soddisfare il tuo servizio:

• Partner di consegna: Nome e posizione per garantire che il tuo cibo ti raggiunga.
• Ristoranti partner: Dettagli dell'ordine e note alimentari per preparare correttamente il tuo pasto.
• Conformità legale: Se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza.
• Invio e-mail: utilizziamo Resend, un fornitore di servizi di invio e-mail, per trasmettere i messaggi inviati tramite il modulo di contatto del sito al team competente.
• Video incorporati: alcune pagine del nostro sito includono video promozionali forniti da YouTube (Google). Il player di YouTube non viene caricato finché non scegli di riprodurre un video. Una volta caricato un video, YouTube e Google possono trattare informazioni tecniche sul tuo dispositivo e sulla tua connessione in base alle proprie informative sulla privacy.

5. I tuoi diritti e scelte

Hai il pieno controllo dei tuoi dati. Hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Correzione: Aggiornare o correggere i tuoi dati personali tramite le impostazioni dell'app.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione totale del tuo account e dei tuoi dati ("Diritto all'oblio") contattando il supporto.

6. Contattaci

Per qualsiasi preoccupazione sulla privacy, domanda sulla sicurezza o richiesta di cancellazione dei dati, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a: