Gizlilik Politikası

Nibblify Food'a hoş geldiniz. Güveninize değer veriyor ve gizliliğinizi en yüksek güvenlik standartlarıyla korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve titizlikle koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Size kusursuz ve güvenli bir yemek deneyimi sunmak için aşağıdakileri topluyoruz:

• Kişisel Kimlik: Hesap oluşturma ve iletişim için ad, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Teslimat Verileri: Doğru hizmet ve takip sağlamak için kesin teslimat adresi ve gerçek zamanlı coğrafi konum (GPS).
• Cihaz Bilgileri: Uygulama performansını optimize etmek ve güvenliği sağlamak için cihaz türünü, IP adresini ve işletim sistemi sürümünü otomatik olarak topluyoruz.
• Ödeme Bilgileri: Ticari lansmanda, Nibblify Food müşteri siparişleri için başlangıçta kapıda nakit ödeme yöntemini kullanacaktır. Müşteri, siparişi geldiğinde ödeme yapacaktır. Bu başlangıç kapıda nakit ödeme akışı, sipariş için kart bilgisi girilmesini gerektirmeyecektir. İleride elektronik veya kartlı ödeme seçenekleri sunulursa, bu bölüm ödeme sağlayıcısını ve ilgili işleme sürecini açıklayacak şekilde güncellenecektir.
• Diyet Tercihleri: Güvenliğinizi sağlamak için hassasiyetle ele aldığımız sipariş notları (örneğin, "Soğansız", "Fındık alerjisi").
• İletişim Formu: Web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde gönderdiğiniz ad, e-posta adresi ve mesaj, talebinize yanıt vermek için kullanılır.

2. Veri Güvenliği (Yüksek Öncelik)

Güvenlik platformumuzun temelinde yer alır. Verilerinizi korumak için en son teknoloji güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• Şifreleme: Cihazınız ile sunucularımız arasında iletilen tüm veriler SSL (Secure Socket Layer) şifrelemesi kullanılarak korunur.
• Güvenli Depolama: Kişisel bilgileriniz, yetkisiz erişimi önlemek için 7/24 izlenen güvenli bulut ortamlarında (Firebase) saklanır.
• Ödeme Güvenliği: Ticari lansmanda, Nibblify Food müşteri siparişleri için başlangıçta kapıda nakit ödeme yöntemini kullanacaktır. Bu başlangıç ödeme akışı kapsamında müşterilerin kart bilgisi vermesi gerekmeyecektir. İleride elektronik veya kartlı ödeme seçenekleri sunulursa, bu bölüm ödeme sağlayıcısını ve geçerli ödeme güvenliği önlemlerini açıklayacak şekilde güncellenecektir.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Verilerinizi yalnızca şunlar için kullanırız:

• Yemek siparişlerinizi verimli bir şekilde işlemek ve teslim etmek.
• Güvenli işlem onayları ve gerçek zamanlı sipariş güncellemeleri göndermek.
• Geri bildirimleriniz ve kullanım kalıplarınıza dayalı olarak hizmet kalitemizi iyileştirmek.
• Sahtekarlık önlemek ve platformumuzun bütünlüğünü korumak.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetinizi yerine getirmek için gerekli verileri güvenilir üçüncü taraflarla titizlikle paylaşırız:

• Teslimat Partnerleri: Yemeğinizin size ulaşmasını sağlamak için ad ve konum.
• Restoran Partnerleri: Yemeğinizi doğru hazırlamak için sipariş detayları ve diyet notları.
• Yasal Uyumluluk: Yasaların gerektirmesi veya haklarımızı ve güvenliğimizi korumak için.
• E-posta Gönderimi: Web sitesi iletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajları ilgili ekibe iletmek için bir e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı olan Resend'i kullanıyoruz.
• Gömülü Videolar: Web sitemizin bazı sayfalarında YouTube (Google) tarafından sağlanan tanıtım videoları bulunur. YouTube oynatıcısı, siz bir videoyu oynatmayı seçene kadar yüklenmez. Bir video yüklendikten sonra YouTube ve Google, cihazınız ve bağlantınızla ilgili teknik bilgileri kendi gizlilik politikalarına uygun olarak işleyebilir.

5. Haklarınız ve Tercihleriniz

Verileriniz üzerinde tam kontrolünüz var. Şu haklara sahipsiniz:

• Erişim: Sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme: Kişisel bilgilerinizi uygulama ayarları aracılığıyla güncelleyin veya düzeltin.
• Silme: Destekle iletişime geçerek hesabınızın ve verilerinizin tamamen silinmesini ("Unutulma Hakkı") talep edin.

6. Bize Ulaşın

Gizlilikle ilgili endişeler, güvenlik soruları veya veri silme talepleri için lütfen Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçin: