Politique de confidentialité

Bienvenue chez Nibblify Food. Nous accordons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée selon les normes de sécurité les plus élevées. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons strictement vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou notre application mobile.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience culinaire fluide et sécurisée, nous collectons les éléments suivants :

• Identité personnelle : nom, numéro de téléphone et adresse e-mail pour la création du compte et la communication.
• Données de livraison : adresse de livraison précise et géolocalisation en temps réel (GPS) pour garantir un service et un suivi exacts.
• Informations sur l'appareil : nous collectons automatiquement le type d'appareil, l'adresse IP et la version du système d'exploitation afin d'optimiser les performances de l'application et d'assurer la sécurité.
• Informations de paiement : nous ne stockons pas les détails complets de votre carte bancaire sur nos serveurs. Toutes les données financières sont tokenisées et traitées via des passerelles de paiement hautement sécurisées et conformes à la norme PCI-DSS (par exemple, Stripe).
• Préférences alimentaires : les notes de commande (par exemple, « Sans oignons », « Allergie aux noix ») que nous traitons avec sensibilité pour assurer votre sécurité.

2. Sécurité des données (Priorité élevée)

La sécurité est au cœur de notre plateforme. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos données :

• Chiffrement : toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer).
• Stockage sécurisé : vos informations personnelles sont stockées dans des environnements cloud sécurisés (Firebase) surveillés 24h/24 et 7j/7 pour empêcher tout accès non autorisé.
• Sécurité des paiements : nous collaborons avec des processeurs de paiement de premier plan pour garantir que vos transactions financières bénéficient d'une sécurité de niveau bancaire.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Traiter et livrer efficacement vos commandes de repas.
• Envoyer des confirmations de transaction sécurisées et des mises à jour de commande en temps réel.
• Améliorer la qualité de notre service en fonction de vos retours et de vos habitudes d'utilisation.
• Prévenir la fraude et maintenir l'intégrité de notre plateforme.

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons les données nécessaires qu'avec des tiers de confiance, strictement pour assurer votre service :

• Partenaires de livraison : nom et localisation pour garantir que votre repas vous parvienne.
• Restaurants partenaires : détails de la commande et notes alimentaires pour préparer votre repas correctement.
• Conformité légale : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

5. Vos droits et choix

Vous avez le contrôle total de vos données. Vous avez le droit de :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : mettre à jour ou corriger vos informations personnelles via les paramètres de l'application.
• Suppression : demander la suppression totale de votre compte et de vos données (« Droit à l'oubli ») en contactant l'assistance.

6. Contactez-nous

Pour toute préoccupation relative à la confidentialité, question de sécurité ou demande de suppression de données, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l'adresse :