سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في Nibblify Food. نحن نقدّر ثقتك وملتزمون بحماية خصوصيتك بأعلى معايير الأمان. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحرسها بصرامة عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا الجوّال.

1. المعلومات التي نجمعها

لنوفّر لك تجربة طعام سلسة وآمنة، نجمع ما يلي:

• الهوية الشخصية: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني لإنشاء الحساب والتواصل.
• بيانات التوصيل: عنوان التوصيل الدقيق والموقع الجغرافي الفوري (GPS) لضمان خدمة وتتبّع دقيقين.
• معلومات الجهاز: نجمع تلقائيًا نوع الجهاز وعنوان IP وإصدار نظام التشغيل لتحسين أداء التطبيق وضمان الأمان.
• معلومات الدفع: نحن لا نخزّن تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا. تُرمَّز جميع البيانات المالية وتُعالَج عبر بوّابات دفع آمنة للغاية متوافقة مع PCI-DSS (مثل Stripe).
• التفضيلات الغذائية: ملاحظات الطلب (مثل "بدون بصل"، "حساسية مكسّرات") التي نتعامل معها بحساسية لضمان سلامتك.

2. أمن البيانات (أولوية قصوى)

الأمان جوهر منصّتنا. نطبّق إجراءات أمنية على أحدث طراز لحماية بياناتك:

• التشفير: جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا محمية باستخدام تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة).
• التخزين الآمن: تُخزّن معلوماتك الشخصية في بيئات سحابية آمنة (Firebase) تُراقَب على مدار الساعة لمنع الوصول غير المصرّح به.
• أمن الدفع: نتشارك مع معالجي دفع من الطراز الأول لضمان أن تكون معاملاتك المالية آمنة بمستوى البنوك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك حصرًا من أجل:

• معالجة طلبات طعامك وتوصيلها بكفاءة.
• إرسال تأكيدات معاملات آمنة وتحديثات طلبات في الوقت الفعلي.
• تحسين جودة خدمتنا بناءً على ملاحظاتك وأنماط استخدامك.
• منع الاحتيال والحفاظ على نزاهة منصّتنا.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك فقط البيانات الضرورية مع أطراف ثالثة موثوقة بصرامة لتنفيذ خدمتك:

• شركاء التوصيل: الاسم والموقع لضمان وصول طعامك إليك.
• المطاعم الشريكة: تفاصيل الطلب والملاحظات الغذائية لإعداد وجبتك بشكل صحيح.
• الامتثال القانوني: إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.

5. حقوقك وخياراتك

لديك سيطرة كاملة على بياناتك. لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تحديث أو تصحيح تفاصيلك الشخصية عبر إعدادات التطبيق.
• الحذف: طلب الحذف الكامل لحسابك وبياناتك ("الحق في النسيان") بالتواصل مع الدعم.

6. اتصل بنا

لأي مخاوف تتعلق بالخصوصية، أو أسئلة أمنية، أو طلبات حذف بيانات، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على: