Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Nibblify Food. Мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать вашу конфиденциальность по высочайшим стандартам безопасности. Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и строго защищаем ваши персональные данные при использовании нашего сайта или мобильного приложения.

1. Информация, которую мы собираем

Чтобы обеспечить вам бесшовный и безопасный опыт, мы собираем следующее:

• Личные данные: Имя, номер телефона и email-адрес для создания аккаунта и связи.
• Данные доставки: Точный адрес доставки и геолокация в реальном времени (GPS) для точного обслуживания и отслеживания.
• Информация об устройстве: Мы автоматически собираем тип устройства, IP-адрес и версию операционной системы для оптимизации работы приложения и обеспечения безопасности.
• Платёжная информация: При коммерческом запуске Nibblify Food будет первоначально принимать оплату заказов клиентов наличными при получении. Клиент будет оплачивать заказ при его получении. Этот первоначальный способ оплаты наличными при получении не потребует указания данных карты для оформления заказа. Если позже будут введены электронные платежи или оплата картой, этот раздел будет обновлён с описанием платёжного провайдера и порядка обработки данных.
• Пищевые предпочтения: Заметки к заказу (например, «без лука», «аллергия на орехи»), которые мы обрабатываем с вниманием для вашей безопасности.
• Форма обратной связи: имя, адрес электронной почты и сообщение, которое вы отправляете, связываясь с нами через форму обратной связи на сайте, используются для ответа на ваш запрос.

2. Безопасность данных (высокий приоритет)

Безопасность — в центре нашей платформы. Мы внедряем передовые меры безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование: Все данные, передаваемые между вашим устройством и нашими серверами, защищены шифрованием SSL (Secure Socket Layer).
• Безопасное хранение: Ваши персональные данные хранятся в защищённых облачных средах (Firebase), которые контролируются круглосуточно для предотвращения несанкционированного доступа.
• Безопасность платежей: При коммерческом запуске Nibblify Food будет первоначально принимать оплату заказов клиентов наличными при получении. В рамках этого первоначального порядка оплаты клиенту не потребуется предоставлять данные карты. Если позже будут введены электронные платежи или оплата картой, этот раздел будет обновлён с описанием платёжного провайдера и применяемых мер безопасности платежей.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные исключительно для:

• Эффективной обработки и доставки ваших заказов еды.
• Отправки безопасных подтверждений транзакций и обновлений по заказу в реальном времени.
• Улучшения качества сервиса на основе вашего отзыва и моделей использования.
• Предотвращения мошенничества и поддержания целостности платформы.

4. Передача информации

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём только необходимые данные доверенным третьим сторонам строго для выполнения вашего сервиса:

• Партнёры по доставке: Имя и местоположение, чтобы ваша еда достигла вас.
• Рестораны-партнёры: Детали заказа и пищевые заметки для правильного приготовления вашей еды.
• Правовое соответствие: При требовании закона или для защиты наших прав и безопасности.
• Доставка электронной почты: мы используем Resend, поставщика услуг доставки электронной почты, для передачи сообщений, отправленных через форму обратной связи на сайте, соответствующей команде.
• Встроенные видео: некоторые страницы нашего сайта содержат рекламные видео, предоставляемые YouTube (Google). Проигрыватель YouTube не загружается, пока вы сами не решите воспроизвести видео. После загрузки видео YouTube и Google могут обрабатывать техническую информацию о вашем устройстве и подключении в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

5. Ваши права и выбор

У вас полный контроль над вашими данными. Вы имеете право:

• Доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление: Обновить или исправить личные данные через настройки приложения.
• Удаление: Запросить полное удаление аккаунта и данных («право на забвение»), связавшись с поддержкой.

6. Свяжитесь с нами

По любым вопросам конфиденциальности, безопасности или удаления данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим Сотрудником по защите данных: