Política de privacidade

Bem-vindo à Nibblify Food. Valorizamos a sua confiança e empenhamo-nos em proteger a sua privacidade com os mais elevados padrões de segurança. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos rigorosamente as suas informações pessoais quando utiliza o nosso site ou aplicação móvel.

1. Informações que recolhemos

Para lhe proporcionar uma experiência gastronómica fluida e segura, recolhemos o seguinte:

• Identidade pessoal: Nome, número de telemóvel e endereço de email para criação de conta e comunicação.
• Dados de entrega: Morada exata de entrega e geolocalização em tempo real (GPS) para garantir serviço e seguimento precisos.
• Informações do dispositivo: Recolhemos automaticamente o tipo de dispositivo, endereço IP e versão do sistema operativo para otimizar o desempenho da app e garantir a segurança.
• Informações de pagamento: Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito nos nossos servidores. Todos os dados financeiros são tokenizados e processados através de gateways de pagamento altamente seguros e conformes com PCI-DSS (p. ex., Stripe).
• Preferências alimentares: Notas da encomenda (p. ex., "Sem cebola", "Alergia a frutos secos") que tratamos com sensibilidade para garantir a sua segurança.

2. Segurança dos dados (alta prioridade)

A segurança está no centro da nossa plataforma. Implementamos medidas de segurança de última geração para proteger os seus dados:

• Encriptação: Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores estão protegidos com encriptação SSL (Secure Socket Layer).
• Armazenamento seguro: As suas informações pessoais são armazenadas em ambientes cloud seguros (Firebase) monitorizados 24/7 para evitar acessos não autorizados.
• Segurança de pagamentos: Trabalhamos com processadores de pagamento de topo para garantir transações financeiras de nível bancário.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos os seus dados unicamente para:

• Processar e entregar as suas encomendas de comida com eficiência.
• Enviar confirmações seguras de transações e atualizações de encomendas em tempo real.
• Melhorar a qualidade do nosso serviço com base no seu feedback e padrões de utilização.
• Prevenção de fraude e manutenção da integridade da nossa plataforma.

4. Partilha de informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas partilhamos dados necessários com terceiros de confiança estritamente para cumprir o seu serviço:

• Parceiros de entrega: Nome e localização para garantir que a sua comida chega até si.
• Restaurantes parceiros: Detalhes da encomenda e notas alimentares para preparar a sua refeição corretamente.
• Conformidade legal: Se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e segurança.

5. Os seus direitos e escolhas

Tem o controlo total sobre os seus dados. Tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Correção: Atualizar ou corrigir os seus dados pessoais através das definições da app.
• Eliminação: Solicitar a eliminação total da sua conta e dados ("Direito a ser esquecido") contactando o apoio.

6. Contactar-nos

Para quaisquer preocupações de privacidade, questões de segurança ou pedidos de eliminação de dados, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados em: