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Novidade · Pré-encomendas

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Saboreie depois.

As pré-encomendas chegam ao Nibblify Food e ao Nibblify Partner. Reserve um intervalo de 30 minutos até 7 dias antes, nos restaurantes que oferecem pré-encomendas — mesmo que estejam fechados neste momento.

Novidades da Nibblify ·

Rigatoni com burrata, molho de tomate e manjericão sob a luz quente da tarde
Ilustração: escolher um intervalo ao finalizar a encomenda

Uma nova funcionalidade das apps, antes do nosso lançamento

As pré-encomendas chegam hoje às apps Nibblify. O serviço comercial de encomendas de comida da Nibblify em Le Mans ainda não começou, e as pré-encomendas são opcionais: cada restaurante decide se as ativa.

As regras

As pré-encomendas num relance

7 dias
Reserve até 7 dias antes
30 min
Intervalos que começam à hora certa ou à meia hora
1 hora
Antecedência mínima para uma nova pré-encomenda
Grátis
Cancelamento até 1 hora antes do seu intervalo

Para clientes

Agende a sua encomenda no Nibblify Food

Planeie o almoço de amanhã ou o jantar de sexta-feira em poucos toques. Veja como funciona na app.

Encontre um restaurante

Procure o selo “Pré-encomenda” nos cartões dos restaurantes e a secção “Encomende com antecedência” no Início e em Explorar. Um restaurante fechado neste momento pode aceitar a sua encomenda para mais tarde.

Escolha o seu intervalo

Ao finalizar a encomenda, mude de “O mais rápido possível” para “Agendar” e escolha um dia e um intervalo de 30 minutos. Só vê os intervalos que o restaurante pode aceitar: dentro do horário de funcionamento e enquanto houver lugar.

Entrega ou recolha

As pré-encomendas funcionam com entrega e com recolha, consoante o que o restaurante oferece. A sua encomenda aguarda na secção “Agendadas” dos seus pedidos, e uma notificação confirma-a.

Direto para a cozinha

30 minutos antes do seu intervalo, o restaurante recebe a sua encomenda como um novo pedido e acompanha-a em tempo real, como habitualmente. Mudou de ideias? Cancele grátis até 1 hora antes.


Para restaurantes

Aceite encomendas para mais tarde no Nibblify Partner

As pré-encomendas ficam desativadas até as ativar. Decide se as aceita e quantos pedidos cabem em cada intervalo de 30 minutos.

Ative-as quando estiver pronto

Ative “Aceitar pré-encomendas” em Definições → Pré-encomendas e indique quantos pedidos consegue atender por intervalo de 30 minutos, de 1 a 50.

Um ecrã próprio para as agendadas

Os pedidos reservados ficam fora do seu quadro em tempo real. Este ecrã agrupa-os por dia e intervalo, mostra quantos lugares estão reservados e assinala qualquer pedido que já não se enquadre no seu horário.

Nos novos pedidos, 30 minutos antes

Uma notificação discreta avisa-o de cada nova pré-encomenda. 30 minutos antes do seu intervalo, chega aos novos pedidos com a etiqueta “Pré-encomenda”, e aceita-a e prepara-a como habitualmente.

Stock reservado

As doses ficam reservadas para as pré-encomendas de cada dia, pelo que não podem ser vendidas a outra pessoa. O stock diário também pode repor-se automaticamente.

Recuse se for preciso

Se não puder cumprir uma reserva, recuse-a com um motivo opcional. O cliente é avisado de imediato, e o intervalo, o stock e qualquer oferta usada são libertados.

Respeita as permissões da sua equipa

Só os membros autorizados a gerir as definições da loja podem alterar as definições das pré-encomendas, e só quem pode aceitar pedidos pode recusar uma reserva.


Perguntas frequentes

Perguntas sobre pré-encomendas

Posso fazer uma pré-encomenda em qualquer restaurante da Nibblify?
Não. As pré-encomendas são opcionais e estão desativadas por predefinição. Só as recebem os restaurantes que as ativam no Nibblify Partner, e cada um define quantos pedidos aceita por intervalo.
Com quanta antecedência posso encomendar?
Até 7 dias antes, com pelo menos 1 hora de antecedência. Os intervalos duram 30 minutos, começam à hora certa ou à meia hora e seguem o horário do restaurante.
Posso cancelar uma pré-encomenda?
Sim. Pode cancelá-la gratuitamente até 1 hora antes do seu intervalo, a partir do pedido no separador Pedidos do Nibblify Food.
O que acontece se o restaurante não puder aceitar o meu pedido?
O restaurante pode recusar uma pré-encomenda antes de ela chegar à cozinha, e uma pré-encomenda também é cancelada se o restaurante for suspenso ou fechar definitivamente. Em ambos os casos, recebe uma notificação.
O serviço da Nibblify já começou em Le Mans?
Ainda não. As pré-encomendas são uma funcionalidade das apps Nibblify. O serviço comercial de encomendas de comida da Nibblify em Le Mans ainda está em preparação, e os pedidos reais de clientes ainda não começaram.
Preciso de atualizar a app?
Sim. Atualize o Nibblify Food, ou o Nibblify Partner no caso dos restaurantes, para a versão mais recente na App Store ou no Google Play.

A app

Pronto para encomendar com antecedência?

Descarregue o Nibblify Food para estar preparado quando os restaurantes perto de si abrirem as pré-encomendas.

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