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Novedad · Pedidos anticipados

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Los pedidos anticipados llegan a Nibblify Food y Nibblify Partner. Reserva una franja de 30 minutos hasta 7 días antes, en los restaurantes que ofrecen pedidos anticipados, aunque ahora estén cerrados.

Novedades de Nibblify ·

Rigatoni con burrata, salsa de tomate y albahaca bajo la cálida luz de la tarde
Ilustración: elegir una franja al finalizar el pedido

Una nueva función de las apps, antes de nuestro lanzamiento

Los pedidos anticipados llegan desde hoy a las apps de Nibblify. El servicio comercial de pedidos de comida de Nibblify en Le Mans aún no ha comenzado, y los pedidos anticipados son opcionales: cada restaurante decide si los activa.

Las reglas

Los pedidos anticipados, de un vistazo

7 días
Reserva hasta 7 días antes
30 min
Franjas que empiezan en punto o a y media
1 hora
Antelación mínima para un nuevo pedido anticipado
Gratis
Cancelación hasta 1 hora antes de tu franja

Para clientes

Programa tu pedido en Nibblify Food

Planifica la comida de mañana o la cena del viernes en unos toques. Así funciona en la app.

Encuentra un restaurante

Busca la insignia “Pedido anticipado” en las tarjetas de los restaurantes y la sección “Pide con antelación” en Inicio y en Explorar. Un restaurante cerrado ahora puede aceptar tu pedido para más tarde.

Elige tu franja

Al finalizar el pedido, cambia de “Lo antes posible” a “Programar” y elige un día y una franja de 30 minutos. Solo ves las franjas que el restaurante puede aceptar: dentro de su horario y mientras quede sitio.

A domicilio o para recoger

Los pedidos anticipados funcionan a domicilio y para recoger, según lo que ofrezca el restaurante. Tu pedido espera en la sección “Programados” de tus pedidos y una notificación te lo confirma.

Rumbo a la cocina

30 minutos antes de tu franja, el restaurante recibe tu pedido como un pedido nuevo y lo sigues en directo como siempre. ¿Has cambiado de idea? Cancela gratis hasta 1 hora antes.


Para restaurantes

Acepta pedidos para más tarde en Nibblify Partner

Los pedidos programados están desactivados hasta que los actives. Tú decides si los aceptas y cuántos pedidos admite cada franja de 30 minutos.

Actívalos cuando quieras

Activa “Aceptar pedidos programados” en Ajustes → Pedidos programados y elige cuántos pedidos puedes atender por franja de 30 minutos, de 1 a 50.

Una pantalla aparte para lo programado

Los pedidos reservados no aparecen en tu tablero en directo. Esta pantalla los agrupa por día y franja, muestra cuántas plazas están reservadas y avisa de cualquier pedido que ya no encaje con tu horario.

En pedidos nuevos, 30 minutos antes

Una notificación discreta te avisa de cada nuevo pedido programado. 30 minutos antes de su franja, llega a los pedidos nuevos con la etiqueta “Programado”, y lo aceptas y preparas como siempre.

Stock reservado

Las raciones se reservan para los pedidos programados de cada día, así que no se pueden vender a otra persona. El stock diario también puede reponerse automáticamente.

Rechaza si es necesario

Si no puedes atender una reserva, recházala con un motivo opcional. El cliente recibe el aviso al instante y se liberan la franja, el stock y cualquier oferta usada.

Respeta los permisos de tu equipo

Solo los miembros con permiso para gestionar los ajustes del local pueden cambiar la configuración de los pedidos programados, y solo quienes pueden aceptar pedidos pueden rechazar una reserva.


Preguntas frecuentes

Preguntas sobre los pedidos anticipados

¿Puedo hacer un pedido anticipado en cualquier restaurante de Nibblify?
No. Los pedidos anticipados son opcionales y están desactivados por defecto. Solo los reciben los restaurantes que los activan en Nibblify Partner, y cada uno fija cuántos pedidos admite por franja.
¿Con cuánta antelación puedo pedir?
Hasta 7 días antes y con al menos 1 hora de antelación. Las franjas duran 30 minutos, empiezan en punto o a y media y siguen el horario del restaurante.
¿Puedo cancelar un pedido anticipado?
Sí. Puedes cancelarlo gratis hasta 1 hora antes de tu franja, desde el pedido en la pestaña Pedidos de Nibblify Food.
¿Qué pasa si el restaurante no puede aceptar mi pedido?
El restaurante puede rechazar un pedido anticipado antes de que llegue a la cocina, y también se cancela si el restaurante queda suspendido o cierra definitivamente. En ambos casos recibes una notificación.
¿Ha empezado ya el servicio de Nibblify en Le Mans?
Todavía no. Los pedidos anticipados son una función de las apps de Nibblify. El servicio comercial de pedidos de comida de Nibblify en Le Mans aún se está preparando, y los pedidos reales de clientes todavía no han comenzado.
¿Tengo que actualizar la app?
Sí. Actualiza Nibblify Food, o Nibblify Partner si tienes un restaurante, a la última versión desde el App Store o Google Play.

La app

¿Listo para pedir con antelación?

Descarga Nibblify Food para estar preparado cuando los restaurantes cerca de ti abran los pedidos anticipados.

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