Willkommen bei Nibblify Food. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig. Indem Sie unsere Plattform aufrufen oder nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir haben unsere Plattform mit Fokus auf Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit aufgebaut.
1. Unsere Rolle (wichtig)
Nibblify Food fungiert als Vermittlungsplattform zwischen Nutzern und unabhängigen Restaurants. Der Vertrag über die Lieferung von Lebensmitteln besteht zwischen Ihnen und dem Restaurantpartner. Wir erleichtern die Transaktion, aber das Restaurant ist allein für die Zubereitung, Qualität und Sicherheit der Speisen verantwortlich.
2. Kontosicherheit & Registrierung
Sie verpflichten sich, bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.
- Kontoschutz: Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Unsere Plattform nutzt fortschrittliche Sicherheitsprotokolle, aber Sie müssen uns bei unbefugter Nutzung sofort informieren.
- Berechtigung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste zu nutzen, oder sie unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
3. Bestellungen & Zahlungen
- Bestellannahme: Alle Bestellungen sind verfügbarkeitsabhängig. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, um Qualitätskontrolle zu gewährleisten oder bei hoher Nachfrage.
- Sichere Transaktionen: Zahlungen werden über verschlüsselte, PCI-DSS-konforme Drittanbieter-Gateways abgewickelt. Nibblify Food speichert Ihre unmaskierten Bankdaten nicht.
- Preise: Preise enthalten anwendbare Steuern (MwSt.). Liefergebühren und Servicegebühren werden vor der Zahlung klar im Checkout berechnet.
4. Lieferrichtlinie
Wir streben Lieferungen innerhalb der geschätzten Zeiträume an; Verzögerungen durch Verkehr, Wetter oder höhere Gewalt sind jedoch möglich. Zur Sicherheit unserer Fahrer und Kunden stellen Sie bitte sicher, dass der Lieferort zugänglich und sicher ist.
5. Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie
- Verderbliche Waren: Aufgrund der Natur des Lieferdienstes können Bestellungen nicht storniert werden, sobald das Restaurant mit der Zubereitung begonnen hat.
- Probleme & Qualität: Wenn Ihre Bestellung beschädigt, falsch oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte über die App innerhalb von 24 Stunden. Wir untersuchen den Fall und veranlassen bei Bestätigung eine sichere Rückerstattung oder Gutschrift.
6. Gesundheits- & Allergie-Disclaimer
Verantwortung des Kunden: Während Nibblify Food bestrebt ist, genaue Menüinformationen anzuzeigen, liegt es in Ihrer Verantwortung, Zutaten zu verifizieren und Allergien in den Bestellnotizen offenzulegen.
Wir verlangen strikt, dass Restaurants Sicherheitsstandards einhalten, können aber keine 100 % allergenfreie Umgebung in Partnerküchen garantieren. Bei schweren Allergien kontaktieren Sie bitte das Restaurant direkt.
7. Nutzerverhalten & Inhalte
Nutzer verpflichten sich, Lieferpartner und Restaurantpersonal respektvoll zu behandeln. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, die missbräuchliches Verhalten, Betrug oder Plattformmissbrauch zeigen. Mit dem Veröffentlichen von Bewertungen gewähren Sie Nibblify Food eine Lizenz zur Nutzung und Anzeige dieses Inhalts.
8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Marken, Logos und Softwarecodes auf Nibblify Food sind ausschließliches Eigentum unseres Unternehmens und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
9. Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Frankreichs. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen werden vor den zuständigen Gerichten in Paris beigelegt.
10. Kontakt
Support-E-Mail: support@nibblifyfood.com
Telefon: +33 7 43 57 68 49