Datenschutzerklärung

Willkommen bei Nibblify Food. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihre Privatsphäre mit höchsten Sicherheitsstandards zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und streng schützen, wenn Sie unsere Website oder Mobile-App nutzen.

1. Daten, die wir erheben

Um Ihnen ein nahtloses und sicheres Esserlebnis zu bieten, erheben wir Folgendes:

• Persönliche Identität: Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zur Kontoerstellung und Kommunikation.
• Lieferdaten: Genaue Lieferadresse und Echtzeit-Geolokalisierung (GPS), um genauen Service und Tracking zu gewährleisten.
• Geräteinformationen: Wir erheben automatisch Gerätetyp, IP-Adresse und Betriebssystemversion, um App-Leistung zu optimieren und Sicherheit zu gewährleisten.
• Zahlungsinformationen: Zum kommerziellen Start wird Nibblify Food für Kundenbestellungen zunächst ausschließlich Barzahlung bei Lieferung nutzen. Kunden zahlen, wenn ihre Bestellung eintrifft. Dieser anfängliche Zahlungsablauf per Barzahlung bei Lieferung erfordert keine Angabe von Kartendaten für die Bestellung. Sollten später elektronische Zahlungen oder Kartenzahlungen eingeführt werden, wird dieser Abschnitt aktualisiert, um den Zahlungsanbieter und die zugehörige Verarbeitung zu beschreiben.
• Ernährungspräferenzen: Bestellnotizen (z. B. „Keine Zwiebeln“, „Nussallergie“), die wir mit Sensibilität behandeln, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse und die Nachricht, die Sie beim Kontakt über das Kontaktformular der Website übermitteln, verwendet, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

2. Datensicherheit (höchste Priorität)

Sicherheit steht im Mittelpunkt unserer Plattform. Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselung: Alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, sind durch SSL (Secure Socket Layer)-Verschlüsselung geschützt.
• Sichere Speicherung: Ihre personenbezogenen Daten werden in sicheren Cloud-Umgebungen (Firebase) gespeichert, die rund um die Uhr überwacht werden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Zahlungssicherheit: Zum kommerziellen Start wird Nibblify Food für Kundenbestellungen zunächst Barzahlung bei Lieferung nutzen. Kunden müssen im Rahmen dieses anfänglichen Zahlungsablaufs keine Kartendaten angeben. Sollten später elektronische Zahlungen oder Kartenzahlungen eingeführt werden, wird dieser Abschnitt aktualisiert, um den Zahlungsanbieter und die geltenden Zahlungssicherheitsmaßnahmen zu beschreiben.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:

• Effiziente Verarbeitung und Lieferung Ihrer Essensbestellungen.
• Versand sicherer Transaktionsbestätigungen und Echtzeit-Bestellupdates.
• Verbesserung unserer Servicequalität basierend auf Ihrem Feedback und Nutzungsverhalten.
• Betrugsprävention und Wahrung der Integrität unserer Plattform.

4. Datenweitergabe

Wir verkaufen nicht Ihre personenbezogenen Daten. Wir teilen nur notwendige Daten mit vertrauenswürdigen Dritten, ausschließlich zur Erfüllung Ihres Service:

• Lieferpartner: Name und Standort, damit Ihr Essen Sie erreicht.
• Restaurantpartner: Bestelldetails und Ernährungshinweise, um Ihre Mahlzeit korrekt zuzubereiten.
• Rechtliche Compliance: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit.
• E-Mail-Versand: Wir nutzen Resend, einen E-Mail-Zustelldienstleister, um über das Kontaktformular der Website übermittelte Nachrichten an das zuständige Team weiterzuleiten.
• Eingebettete Videos: Einige Seiten unserer Website enthalten Werbevideos, die über YouTube (Google) bereitgestellt werden. Der YouTube-Player wird erst geladen, wenn Sie sich entscheiden, ein Video abzuspielen. Sobald ein Video geladen ist, können YouTube und Google technische Informationen über Ihr Gerät und Ihre Verbindung gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

5. Ihre Rechte & Auswahlmöglichkeiten

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie haben das Recht auf:

• Zugriff: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
• Korrektur: Aktualisieren oder Korrigieren Sie Ihre persönlichen Angaben über die App-Einstellungen.
• Löschung: Vollständige Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“) durch Kontaktaufnahme mit dem Support.

6. Kontakt

Bei Datenschutzbedenken, Sicherheitsfragen oder Anfragen zur Datenlöschung wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: